+421 903 470 428
1. Úvod
Tieto Zásady ochrany osobných údajov upravujú spôsob, akým spoločnosť IDAL MEDIA, s.r.o. (ďalej len „my“, „naša spoločnosť“ alebo „prevádzkovateľ“) zhromažďuje, používa, uchováva a chráni osobné údaje získané od používateľov stránky Textilmania.sk. Chránime súkromie našich zákazníkov a užívateľov našej stránky a zaväzujeme sa k dodržiavaniu príslušných právnych predpisov na ochranu osobných údajov, vrátane Nariadenia Európskeho parlamentu a Rady (EÚ) 2016/679 (GDPR) a zákona č. 18/2018 Z. z. o ochrane osobných údajov.
2. Prevádzkovateľ
IDAL MEDIA, s.r.o.
Kvačalova 1167/39, 010 04 Žilina, Slovensko
Sklad Textilmania.sk: Turie 771, 013 12, Slovensko
IČO: 46 519 785
IČ DPH: SK2023417924
Telefón: +421 903 470 428
Email: info@textilmania.sk
3. Aké údaje zhromažďujeme
3.1 Osobné údaje
Môžeme zhromažďovať a spracúvať nasledovné osobné údaje:
- Kontaktné údaje: Meno, priezvisko, emailová adresa, telefónne číslo.
- Adresa: Fakturačná a doručovacia adresa.
- Platobné údaje: Informácie o platobných kartách a iné finančné údaje potrebné na spracovanie platieb.
- Údaje o objednávkach: Informácie o nákupoch a preferenciách.
- Údaje z komunikácie: Informácie z emailov, telefonátov a iných foriem komunikácie s našou zákazníckou podporou.
3.2 Neosobné údaje
Môžeme tiež zhromažďovať neosobné údaje pri vašej návšteve našej stránky, ako sú:
- Technické údaje: IP adresa, typ prehliadača, jazyk, čas prístupu a odkazujúca URL.
- Údaje o aktivite: Informácie o vašej aktivite na našej stránke, ako sú zobrazené stránky, kliknutia a navigácia.
4. Právne základy spracovania
Vaše osobné údaje spracúvame na základe nasledujúcich právnych základov:
- Súhlas: Ak ste nám dali výslovný súhlas na spracovanie vašich osobných údajov na jeden alebo viaceré konkrétne účely (napr. na marketingové účely).
- Plnenie zmluvy: Ak je spracovanie vašich osobných údajov nevyhnutné na plnenie zmluvy, ktorú ste s nami uzavreli (napr. na spracovanie a doručenie objednávok).
- Právne povinnosti: Ak je spracovanie vašich osobných údajov nevyhnutné na splnenie našich právnych povinností (napr. uchovávanie účtovných dokladov).
- Oprávnené záujmy: Ak je spracovanie vašich osobných údajov nevyhnutné na účely našich oprávnených záujmov, pokiaľ nad týmito záujmami neprevažujú vaše záujmy alebo základné práva a slobody (napr. na zlepšovanie našich služieb a marketingové účely).
5. Ako používame zhromaždené údaje
Vaše osobné údaje môžeme používať na nasledujúce účely:
- Spracovanie objednávok: Na spracovanie a doručenie vašich objednávok.
- Komunikácia: Na komunikáciu s vami, vrátane odosielania potvrdení o objednávkach, faktúr, odpovedí na vaše otázky a marketingových materiálov (s vaším súhlasom).
- Zlepšovanie služieb: Na zlepšovanie našich produktov a služieb na základe spätnej väzby a analýzy používania stránky.
- Personalizácia: Na prispôsobenie obsahu a reklám vašim preferenciám a potrebám.
- Zákaznícka podpora: Na poskytovanie podpory a riešenie problémov.
- Zákonné požiadavky: Na dodržiavanie zákonných požiadaviek a ochranu našich práv a majetku.
6. Zdieľanie osobných údajov
Vaše osobné údaje nezdieľame s tretími stranami, s výnimkou nasledujúcich prípadov:
- Poskytovatelia služieb: Zdieľame údaje s poskytovateľmi služieb, ktorí nám pomáhajú s prevádzkou našej stránky a poskytovaním služieb (napr. platobné služby, doručovacie služby, IT služby).
- Právne požiadavky: Môžeme zdieľať údaje, ak to vyžaduje zákon alebo ak je to nevyhnutné na ochranu našich práv a majetku.
- Analytické a marketingové nástroje: Používame analytické a marketingové nástroje tretích strán, ako sú Google, Facebook, Instagram, Pinterest a Heureka, na analýzu návštevnosti a marketingové účely.
7. Cookies
Naša stránka používa cookies na zlepšenie užívateľského zážitku a poskytovanie relevantného obsahu a reklám. Cookies sú malé textové súbory, ktoré sa ukladajú vo vašom zariadení pri návšteve našej stránky. Viac informácií o používaní cookies nájdete v našich Informáciách o používaní cookies.
8. Ochrana osobných údajov
Používame primerané technické a organizačné opatrenia na ochranu vašich osobných údajov pred neoprávneným prístupom, zneužitím, stratou alebo zničením. Medzi tieto opatrenia patria napríklad:
- Šifrovanie dát: Používame šifrovanie na ochranu citlivých údajov počas prenosu.
- Bezpečnostné systémy: Používame firewall a antivírusové systémy na ochranu našej IT infraštruktúry.
- Obmedzenie prístupu: Prístup k osobným údajom majú len oprávnené osoby, ktoré potrebujú tieto údaje pre výkon svojej práce.
9. Vaše práva
Podľa GDPR máte nasledujúce práva týkajúce sa vašich osobných údajov:
- Právo na prístup: Máte právo získať potvrdenie, či spracúvame vaše osobné údaje, a ak áno, máte právo získať prístup k týmto údajom a informácie o ich spracovaní.
- Právo na opravu: Máte právo na opravu nepresných osobných údajov, ktoré sa vás týkajú, a na doplnenie neúplných údajov.
- Právo na vymazanie: Máte právo na vymazanie vašich osobných údajov za určitých podmienok, napríklad ak údaje už nie sú potrebné na účely, na ktoré boli zhromaždené.
- Právo na obmedzenie spracovania: Máte právo na obmedzenie spracovania vašich osobných údajov za určitých podmienok.
- Právo na prenosnosť údajov: Máte právo získať vaše osobné údaje v štruktúrovanom, bežne používanom a strojovo čitateľnom formáte a preniesť ich inému prevádzkovateľovi.
- Právo namietať: Máte právo namietať proti spracovaniu vašich osobných údajov na základe oprávnených záujmov prevádzkovateľa alebo na účely priameho marketingu.
- Právo odvolať súhlas: Ak spracúvame vaše osobné údaje na základe vášho súhlasu, máte právo tento súhlas kedykoľvek odvolať, pričom odvolanie súhlasu nemá vplyv na zákonnosť spracovania založeného na súhlase pred jeho odvolaním.
Ak chcete uplatniť svoje práva alebo máte otázky týkajúce sa spracovania vašich osobných údajov, kontaktujte nás na info@textilmania.sk.
10. Ako dlho uchovávame vaše údaje
Vaše osobné údaje uchovávame len tak dlho, ako je to potrebné na splnenie účelov, na ktoré boli zhromaždené, alebo tak dlho, ako to vyžadujú právne predpisy. Konkrétne doby uchovávania závisia od povahy údajov a účelu ich spracovania, napríklad:
- Údaje o objednávkach: Uchovávame po dobu 10 rokov kvôli zákonným požiadavkám na uchovávanie účtovných dokladov.
- Marketingové údaje: Uchovávame, kým neodvoláte svoj súhlas alebo nepožiadate o ich vymazanie.
11. Zmeny zásad ochrany osobných údajov
Tieto Zásady ochrany osobných údajov môžeme čas od času aktualizovať, aby odrážali zmeny v našich postupoch alebo právnych požiadavkách. O všetkých zmenách vás budeme informovať zverejnením novej verzie na našej stránke. Odporúčame vám pravidelne si tieto zásady prečítať, aby ste boli informovaní o tom, ako chránime vaše osobné údaje.
12. Kontakt
Ak máte akékoľvek otázky alebo obavy týkajúce sa týchto Zásad ochrany osobných údajov, neváhajte nás kontaktovať:
IDAL MEDIA, s.r.o.
Kvačalova 1167/39, 010 04 Žilina, Slovensko
Sklad Textilmania.sk: Turie 771, 013 12, Slovensko
Telefón: +421 903 470 428
Email: info@textilmania.sk
13. Platnosť
Tieto Zásady ochrany osobných údajov sú platné od 16. mája 2024.